Ofte stilte spørsmål

Online-versjonen har et mobilmodem og kan kommunisere med systemet over mobilnettet. Kort kan legges til og fjernes eksternt fra operatørpanelet, og informasjon om åpninger sendes til systemet fortløpende. Operatøren kan også se batteritilstand, fyllingsgrad og alarmer.

Offline-versjonen har ingen mobilforbindelse og krever ingen abonnementsavgift. Kortlisten lagres i enhetens minne, og tillatelser kan endres lokalt — med et servicekort eller en telefon ved et servicebesøk. Hendelseshistorikken kan valgfritt lagres i enheten og leses av lokalt.

Selve åpningen av beholderen fungerer likt i begge versjoner — beslutningen om adgang tas lokalt av leseren.

SAC håndterer én lås. Den er beregnet for én enkelt adgang — for eksempel én beholder eller ett rom.

MultiLock er én enhet som styrer opptil fem uavhengige låser. Brukeren velger fraksjon, holder kortet mot leseren, og systemet åpner riktig adgang. Løsningen passer særlig i miljøskap og flerkammerløsninger, der en egen leser ved hver adgang ville betydd flere enheter, flere batterier og flere punkter som trenger service.

Begge løsningene finnes i Online- og Offline-versjon.

Det er to ulike oppgaver. SAC står for adgangskontroll — den avgjør hvem som får åpne beholderen, og registrerer åpningene.

iCober Bin Sensor overvåker bare fyllingsgraden og har ingenting med adgangskontroll å gjøre. Den kan også monteres på beholdere som er åpne for alle.

SAC kan valgfritt også utstyres med nivåsensor, slik at én enhet kombinerer adgangskontroll og nivåovervåking.

Kort sagt: SAC svarer på hvem som brukte beholderen, og når den ble brukt, mens Bin Sensor svarer på når beholderen må tømmes. SAC kan gjøre begge deler samtidig.

Ja — og det er én enhet, ikke to. SAC Online kan i tillegg utstyres med nivåmåling: sensoren kobles med kabel, via en forseglet Plug & Play-kontakt, direkte til SAC.

Sensoren henter strøm fra SAC og sender dataene sine gjennom den, så hele løsningen trenger bare ett SIM-kort og én strømkilde. I praksis betyr det én montering, ett batteri som må byttes, ett servicepunkt og ett abonnement — i stedet for to uavhengige enheter. Åpninger og fyllingsgrad vises side om side i iCober Cloud.

Det er det vi gjorde i Gdynia på en tekstilbeholder.

Hvis beholderne allerede er i bruk og det bare er behov for nivåmåling, kan en separat iCober Bin Sensor brukes.

Beholderen åpnes som vanlig. Adgangsbeslutningen tas i leseren, ut fra listen som ligger i minnet — det trengs ingen forbindelse til dette.

Hendelser fra perioden uten dekning lagres i ikke-flyktig minne og sendes automatisk når forbindelsen er tilbake. Hver hendelse har et merke som viser om serveren allerede har tatt imot den, så historikken går ikke tapt selv om enheten er uten dekning i flere uker.

Begge deler er mulig. Batteridrift er standard, fordi det lar enheten monteres der det ikke finnes strøm — den vanligste situasjonen ved avfallsbeholdere.

Der det finnes nettstrøm på installasjonsstedet, kan vi bruke den. Da slipper man batteribytte, og enheten kan kjøre i en mer aktiv modus — for eksempel med hyppigere rapportering eller en leser som alltid er klar.

Fortell hvordan monteringsstedet ser ut, så tilpasser vi varianten.

Driftstiden avhenger av enheten, oppsettet og hvor mye den brukes.

SAC og MultiLock — opptil 2 år som standard ved vanlig bruk. Et større batteri er tilgjengelig på forespørsel og kan forlenge det til opptil 5 år.

iCober Bin Sensor — opptil 10 år på ett batteri, avhengig av oppsett, måleintervall og driftsforhold.

I Online-versjonen er batteritilstanden for hver enhet tilgjengelig i operatørpanelet. Et fall under et fastsatt nivå kan utløse et varsel, slik at batteribytte kan planlegges i god tid.

Ja. Delene i systemet er koblet sammen Plug & Play, med forseglede kontakter. Batteriet byttes ved å koble fra kontakten og koble til det nye batteriet. Ingen lodding, og ingen demontering av hele kabinettet.

Det samme prinsippet forenkler service på de øvrige delene. En defekt komponent kan byttes på stedet, uten å demontere og sende hele enheten inn til reparasjon.

Ja. Hver installasjon har manuell nødåpning — for tomt batteri, skadet leser eller enhver annen feil.

Dette er et absolutt krav: en beholder som ikke kan åpnes uten fungerende elektronikk, stopper tømmingen.

I Online-versjonen fjerner operatøren det tapte kortet i panelet og utsteder et nytt.

I Offline-versjonen kan det tapte kortet sperres ved neste besøk av tekniker eller forvalter, med et administratorkort eller en telefon. Fram til da forblir kortet aktivt, fordi enheten ikke kan motta en ekstern endring.

Leseren støtter de vanligste NFC- og RFID-standardene, blant annet teknologiene som bruker 13,56 MHz: NFC-A / ISO 14443A, NFC-B / ISO 14443B, NFC-F / FeliCa og NFC-V / ISO 15693. Avhengig av oppsettet kan den også støtte RFID-medier på 125 kHz.

Det betyr at leseren støtter et bredt utvalg av kontaktløse kort, brikker og klistremerker på markedet. Svært ofte kan kortene eller brikkene beboerne allerede har, brukes.

For høyere sikkerhetskrav anbefaler vi MIFARE DESFire EV3.

Har dere allerede bestemte kort eller brikker, si hvilke. Vi kan sjekke om de er kompatible med leseren vår, i stedet for å basere oss på spesifikasjonen alene.

Ja. Appen iCober Key gjør telefonen til en identifikator — telefonen brukes mot leseren på samme måte som et kort. Android støttes i dag.

Kort og telefon fungerer side om side, så beboerne slipper å velge, og personer uten smarttelefon blir ikke ekskludert.

Med enkle nærkort kan adgangskontrollen baseres på avlesning av kortets identifikator alene. En slik identifikator kan kopieres, så det å lese den gir ingen kryptografisk beskyttelse.

DESFire EV3 bruker kryptografisk autentisering. Leseren sender kortet en tilfeldig utfordring, og kortet beviser at det kjenner en hemmelig nøkkel uten å røpe den. Å kopiere kortets identifikator alene er dermed ikke nok til å få adgang.

Vi anbefaler det der adgangskontrollen har høyere sikkerhetskrav — for eksempel i PAYT-ordninger (Pay As You Throw).

Som regel ja. Enhetene våre gjør en eksisterende beholder om til en smart beholder, og et miljøskap til et smart miljøskap — med adgangskontroll, nivåmåling eller begge deler, uten å skifte ut infrastrukturen.

Vi har montert dem i nedgravde og delvis nedgravde containere, i miljøskap, på tekstilbeholdere og i flerkammerløsninger.

Enheten går på eget batteri, så det er ikke nødvendig med strømtilførsel eller nettverkstilkobling på installasjonsstedet.

Ved en uvanlig konstruksjon ber vi om bilder og mål — vi konstruerer elektronikken og mekanikken selv, så å tilpasse festet er vanlig arbeid for oss, ikke et unntak.

Selve forløpet er kort: bilder og mål → vurdering av konstruksjonen → valg av feste → montering. De to første stegene gjør vi eksternt og uforpliktende, så dere vet om montering er mulig før dere bestiller noe.

Ja. iCober kan være en del av et eksisterende system, ikke en erstatning for det. Vi tilbyr et API der data fra enhetene våre kan sendes til kundens programvare eller til en ekstern leverandør.

Dere kan bruke bare de delene av iCober dere trenger. Har dere allerede en plattform for avfallshåndtering, nivåsensorer eller andre løsninger, kan vi levere for eksempel bare adgangskontrollen med åpningsdata. De dataene kan sendes inn i systemet dere allerede bruker.

Omfanget av integrasjonen og måten data utveksles på avtales før utrulling. iCober kan dermed utfylle en eksisterende løsning i stedet for å tvinge fram en utskifting.

Som regel ja. Dere kan beholde sensorene og plattformen deres og bare bruke adgangskontrollen fra oss. Åpningsdata kan sendes til systemet deres over API, slik at begge løsningene virker sammen.

Det motsatte er også mulig — vi kan ta imot data fra enhetene deres i iCober Cloud, dersom det passer bedre å ha informasjon fra ulike enheter på ett sted.

Hva som lar seg gjøre avhenger av det konkrete utstyret og plattformen.

SAC og MultiLock konstruerer og utvikler vi i iCober, på samme måte som programvaren iCober Cloud og iCober Key. Til Bin Sensor bruker vi maskinvare fra en spesialisert produsent, som vi konfigurerer og integrerer med systemet vårt.

Ja. Fordi vi konstruerer maskinvaren og programvaren selv, er endringer vanlig arbeid for oss: et annet feste, et annet kabinett, et annet kort eller en annen brikke, en ekstra sensor, et annet dataformat til systemet deres.

Vi lager også enheter fra bunnen av — se siden Prosjekter på bestilling.

Sett fra GDPR er det avgjørende at adgangskontrollenhetene våre ikke lagrer personopplysninger om beboerne direkte. Enheten kan bruke nummeret til et kort eller en nøkkelbrikke uten å lagre beboerens navn eller andre personopplysninger som direkte identifiserer personen.

Koblingen mellom kort- eller brikkenummeret og en bestemt person kan fortsatt ligge hos den behandlingsansvarlige — operatøren eller kommunen. Omfanget av lagrede data kan tilpasses hvordan systemet er organisert og kravene i den enkelte installasjonen.

I praksis kan adgangskontrollen virke uten at personopplysninger om beboerne ligger på enheten.

Online-enheter bruker mobilnettene LTE-M og NB-IoT, som er tilgjengelige i mange europeiske land. Faktisk dekning avhenger av operatøren og det konkrete stedet.

Offline-versjonen trenger ikke mobilnett og kan derfor brukes uavhengig av mobildekning.

Er dere usikre på om løsningen vil fungere i landet deres eller på et bestemt sted — skriv til oss. Vi sjekker dekningen hos lokale operatører i stedet for å gjette.

Teknikeren autentiserer seg med telefonen, med de riktige tillatelsene, og kan så lese av enhetens tilstand uten å åpne kabinettet — batterispenning, antall lagrede hendelser, tilkoblingsstatus og antall kort som er lagret i minnet.

Grunnleggende feilsøking kan dermed gjøres på stedet på noen sekunder, uten demontering og uten laptop.

I Online-versjonen er noe av diagnostikkinformasjonen tilgjengelig eksternt i operatørpanelet, så mange problemer kan sjekkes uten et servicebesøk.

Arbeidsområdet er −25 til +60 °C. Enhetene er bygget for utendørs bruk hele året — frost stopper ikke adgangskontrollen.

Batteriet er ikke den begrensende faktoren her: vi bruker en litium-tionylklorid-celle, en kjemi laget for drift ved lave temperaturer, ikke et vanlig oppladbart batteri som mister kapasitet i kulde.

Nei — og det sier vi rett ut, selv om det ikke er gunstig for oss. Enhetene har IP67, altså støvtette og beskyttet mot kortvarig nedsenking. Det er ikke det samme som motstand mot trykksatte stråler, som dekkes av den egne IP69K-klassen.

Skylling med vann og vask på avstand går bra. Det som ikke bør gjøres: rette høytrykkslansen rett mot pakninger, kontakter og leseren. Blir beholderne høytrykksspylt, lønner det seg å instruere mannskapet om å styre unna iCober-modulen — én setning i en arbeidsinstruks som sparer en reklamasjon.

Elektronikken sitter i et kabinett uten tilgang utenfra, og festene er skjulte — det er ingenting å skru løs eller brekke opp utenfra. Vi lover likevel ikke uknuselighet: en beholder som står på offentlig sted kan skades hvis noen er bestemt nok.

Viktigere enn påstanden er hva som skjer etter en skade. Hele systemet er modulært og bygget på Plug & Play-kontakter — batteri, leser, modem, høyttaler, lås og nivåsensor. En skadet del byttes på stedet på minutter, uten å bytte hele enheten og uten innsending til service.

Samme konstruksjon beskytter mot at teknologien blir foreldet: endrer mobilnettene seg, bytter man kommunikasjonsmodulen, ikke flåten.

Ja. Et avvist forsøk er samme type hendelse som en åpning og når systemet sammen med kortnummer, tidspunkt og enhet. Dermed ser man ikke bare hvem som bruker beholderen, men også hvem som forsøkte.

Alarmene bygger på dette: en serie avvisninger på én enhet varsler operatøren, på samme måte som lav batterispenning og høy fyllingsgrad. Administratoren trenger ikke å lese gjennom historikken for å oppdage et problem — systemet melder fra.

Ja. Hver hendelse bærer kortnummer, tidsstempel og enhet, og i versjonen med sensor også fyllingsgrad og batterispenning. Historikken er entydig — det finnes ingen anonyme eller aggregerte hendelser.

Én enhet rommer opptil 1000 brukerkort pluss 20 servicekort i tillegg, så kapasiteten dekker også store borettslag og innsamlingspunkter.

Ja. Tillatelsen hører til kortnummeret, ikke til én enkelt enhet — samme kort kan åpne beholdere på ulike punkter og ulike lokasjoner innenfor én organisasjon.

Dette er viktig for forvaltere med flere eiendommer, for bedrifter med ansatte som besøker mange punkter, og for beboere som bruker mer enn ett innsamlingssted.

I Polen. iCober Cloud kjører på en server i OVHclouds datasenter i Warszawa — dataene forlater verken landet eller EU, og overføres ikke til leverandører utenfor EU.

Dette er som regel et av de første spørsmålene i offentlige anskaffelser, så vi svarer konkret: leverandørens navn og stedet, ikke et vagt «servere i Europa».

Historikken er tilgjengelig i hele avtaleperioden — som standard minst to år tilbake, og lenger på forespørsel. Lagringstiden avtaler vi i kontrakten, fordi noen kunder er opptatt av løpende oppfølging og andre av å kunne dokumentere et helt budsjettår.

Dataene kan eksporteres når som helst, så avslutning av samarbeidet betyr ikke at historikken går tapt.

Ja. Vi har et offentlig demomiljø — ett klikk, uten registrering og uten konto. Dere ser det samme panelet som en operatør får.

Det inneholder 25 enheter med 30 dagers historikk: adgangskontroll, nivåmåling, alarmer og åpningshistorikk. Enhetene og dataene er simulerte — dette er et demomiljø, ikke noens utrulling.

Åpne iCober Cloud Live Demo

Prisen avhenger av flere ting: antall enheter, valget mellom Online- og Offline-versjonen, monteringsmåten, antall fraksjoner og om det trengs nivåmåling. Derfor publiserer vi ingen prisliste, som uansett ikke ville svart på spørsmålet deres.

I stedet setter vi sammen en konkret konfigurasjon og et tilbud. Som regel holder det med antall og type beholdere — resten velger vi selv og forklarer hvorfor.

For eksisterende beholdere lar bilder og grunnleggende mål oss med en gang vurdere om montering er mulig, slik at tilbudet ikke hviler på en ukjent faktor.

I de fleste tilfeller trenger vi: antall beholdere, type, noen bilder, grunnleggende mål og antall fraksjoner.

Dere trenger ikke vite hvilken versjon dere skal velge. Er det uklart om Online eller Offline passer best, velger vi ut fra hvordan beholderne brukes — hvor mange punkter det er, hvor ofte tillatelser endres og om det trengs løpende oversikt.

Ja, og det er som regel det vi anbefaler. Dere kan rulle ut systemet på utvalgte steder — der problemet er størst — se noen måneder med data, og først da bestemme omfanget.

Utvidelse krever ingen utskifting av det som allerede står. Flere enheter kobles til samme panel, og beboernes kort virker på de nye punktene uten å utstedes på nytt.

To år på enheten. Service er inkludert i denne perioden — reparasjoner og besøk faktureres ikke separat.

Batteriet er en forbruksdel, som i enhver batteridrevet enhet: garantien dekker feil, ikke slitasje som følger av bruk. Driftstiden avhenger av hvor ofte beholderen åpnes, og vi oppgir den alltid sammen med forutsetningen den er beregnet under.

I Offline-versjonen er det ingen løpende kostnader — enheten bruker ikke mobilnett og krever ikke abonnement.

I Online-versjonen dekker avgiften tilgang til iCober Cloud og dataoverføring inkludert SIM-kort. Service er inkludert i hele garantiperioden, altså de to første årene.

Kostnaden avhenger av antall enheter, så den ser annerledes ut ved en stor utrulling enn ved noen få punkter — vi oppgir den sammen med tilbudet på maskinvaren, slik at helheten er synlig.

Ja. Vi sperrer ingenting. Beslutningen om å gi tilgang tas lokalt i enheten, så beboerne åpner beholderne som før — adgangskontrollen fortsetter å virke.

Det som stopper når avtalen tar slutt, er skysiden: løpende data, fjernendring av tillatelser og alarmer. Selve enhetene forblir deres eiendom og blir ikke ubrukelig maskinvare.

Vi sier dette rett ut, fordi avhengighet av en leverandør er en av de vanligste bekymringene ved slike prosjekter — og med rette.

Vi utfører monteringen selv. Jobber en partner med den, får vedkommende først opplæring, og vi kontrollerer de første monteringene — først deretter arbeider de på egen hånd.

Vi er strenge på dette, fordi monteringskvaliteten avgjør tetthet og levetid, og en feil i dette leddet viser seg først etter den første vinteren.